Preguntas frecuentes
Tus preguntas, nuestras respuestas.
Lo que hay que saber antes de confiar tus temas al estudio.
Conversión a Dolby Atmos
Respuestas cortas, sin letra pequeña.
- Para la conversión a Dolby Atmos, ¿debo enviar las pistas o solo el máster?
- Ambos: tus pistas (de 4 a 16) y tu máster original. El máster sirve de referencia; las pistas permiten colocar cada elemento en el espacio. Sin pistas, solo sería un upmix automático.
- Con la conversión a Dolby Atmos, ¿se modificará mi máster estéreo?
- Tu máster original queda intacto: sirve de referencia para la versión Atmos. Si añades la opción de mastering estéreo (50 € sin IVA por tema), recibes además un nuevo máster estéreo hecho por nuestro ingeniero.
- ¿Qué pasa si mis archivos tienen un problema?
- El control de calidad te avisa de inmediato (saturación, resolución, archivos faltantes) para proteger el plazo de 5 días hábiles.
- ¿La conversión a Dolby Atmos incluye revisiones?
- No: tu ingeniero entrega los másteres directamente, sin V1 ni revisión. Si algún detalle te molesta, escríbele en el chat del proyecto; un retoque se estudia caso por caso.
Mezcla completa
- Para una mezcla completa, ¿cuántas pistas puedo enviar?
- Todas las que tenga tu producción. Indícalo en la solicitud de presupuesto: el precio tiene en cuenta el número de pistas y la duración de los temas.
- Para la mezcla completa, ¿cuántas revisiones se incluyen?
- Se incluyen dos revisiones sobre la mezcla estéreo. Tras la V1, las pides con un clic desde tu espacio, indicando los pasajes que hay que retocar. La V1 Atmos que sigue a la validación del estéreo es de escucha, antes de la entrega de los másteres.
- En la mezcla completa, ¿la mezcla estéreo es solo un fold-down del Atmos?
- No. La mezcla estéreo se trabaja por sí misma y luego se despliega en Atmos con la misma intención artística.
Solo mastering
- ¿Qué archivo envío para un mastering solo?
- Una mezcla estéreo por tema, en WAV o AIFF de 24 bits, sin limitador en el bus master. Sin archivo ZIP ni pistas: sirven para la conversión a Dolby Atmos.
- ¿El mastering solo incluye revisiones?
- No: tu ingeniero entrega el máster directamente. Si algún detalle te molesta, escríbele en el chat del proyecto; un retoque se estudia caso por caso.
- ¿Puedo obtener también una versión Dolby Atmos?
- Sí, con la conversión a Dolby Atmos (150 € sin IVA por tema), a partir de tus pistas y tu máster. El mastering estéreo se ofrece entonces como opción a 50 € en lugar de 90 €.
Pedido, plazos y pago
- ¿Cuándo empieza el plazo de entrega?
- Envías cada tema en cuanto está listo. El plazo de 5 días hábiles (o 24 h en exprés) empieza al enviar tu último tema; se suspende si el estudio espera información de tu parte.
- ¿Cómo funcionan el pago y el IVA?
- Pagas el 100 % al hacer el pedido, con tarjeta. Los precios se muestran sin IVA: IVA francés para particulares y empresas francesas, autoliquidación para empresas de la UE con un n.º de IVA validado, exención fuera de la UE. La factura se deposita en tu área de cliente.
- ¿Cuánto tiempo conserváis mis archivos?
- Tus archivos fuente se eliminan 90 días después de la entrega. Tus másteres siguen disponibles para descargar durante 12 meses; te avisamos un mes antes de eliminarlos.
- ¿Puedo pasar a exprés 24 h después del pedido?
- Sí, desde tu área de cliente, por +50 € sin IVA por tema, mientras no se hayan entregado los másteres (en una mezcla completa, hasta la entrega de la V1). La entrega se hace entonces 24 h después del envío de tu último tema.
- ¿Qué datos hacen falta para enviar un tema?
- Sus archivos, su nombre exacto, el artista, su código ISRC y tu distribuidora: figuran en los archivos entregados. El BPM y la tonalidad son opcionales. Una vez enviado, el tema queda bloqueado; para corregir un dato, escribe a tu ingeniero.
- ¿Qué pasa tras la entrega de los másteres?
- Descargas tus másteres desde tu área de cliente. El proyecto se cierra automáticamente 30 días después de la entrega; tus másteres siguen descargables durante 12 meses, también tras el cierre.